إجاباتٌ واضحة عمّا يهمّك قبل أن تسأل

نستورد من مناشئ عالمية معتمدة نختارها بعناية، ولا نتعامل إلا مع موردين موثوقين تتوفر لمنتجاتهم وثائق المطابقة للمواصفات المعتمدة. قائمة المناشئ والموردين متاحة للشركاء عند الطلب.

لكل صنف مسارٌ موثّق: نختار المنشأ المعتمد، ونتحقق من مطابقة المنتج للمواصفات المعتمدة، ونوثّق ذلك قبل إدخاله إلى السوق الليبي. الجودة عندنا إجراء مكتوب لا وعد شفهي.

تختلف المدة بحسب نوع المنتج والكمية والمنشأ وإجراءات الاستيراد والتخليص. نحدّد لك إطارًا زمنيًا واضحًا ضمن عرض السعر قبل بدء التنفيذ.

نعم. علاقتنا لا تنتهي بالتسليم؛ نبقى بجانب الشريك بالدعم والمتابعة، لأن رؤيتنا تقوم على شراكات طويلة الأمد لا صفقات عابرة.

يعتمد الحد الأدنى على نوع المنتج والمنشأ. نتعامل مع طلبات المستشفيات والعيادات والصيدليات ومتاجر الأمومة بمرونة. تواصل معنا لتحديد ما يناسب احتياجك.

عبر صفحة «اتصل بنا»، املأ نموذج طلب عرض السعر بتفاصيل احتياجك، أو تواصل معنا هاتفيًا أو عبر واتساب، وسيرد عليك فريقنا المختص في أقرب وقت.

نعم، نوثّق مطابقة كل صنف للمواصفات المعتمدة قبل إدخاله إلى السوق. الوثائق المرافقة تُحدَّد حسب نوع المنتج والمنشأ وتُتاح للشريك.

ندير دورة التوريد كاملة من المنشأ إلى التخزين إلى التسليم، بما يضمن وصول المنتج سليمًا وفي وقته. تفاصيل التغطية والتوصيل تُنسَّق ضمن كل طلب.

نعم. إن لم تجد ما تبحث عنه، نوفّره لك حسب الطلب من مناشئ معتمدة، ضمن معايير الاختيار والفحص نفسها التي نطبّقها على كل أصنافنا.

نخدم المستشفيات والعيادات والمراكز الصحية والصيدليات ومتاجر الأمومة في ليبيا، ونبني مع كلٍّ منهم علاقة قائمة على الثقة والدعم المستمر.

من صفحة «الدعم الفني» اختر «تذكرة جديدة»، حدّد فئة الجهاز (أشعة سينية، مقطعية، رنين، سونار وغيرها) ونوع الخدمة المطلوبة، ثم صِف العطل وأدخل بيانات التواصل. فور الإرسال يظهر لك رقم تتبّع خاص بتذكرتك — احتفظ به لمتابعتها لاحقًا.

من صفحة «الدعم الفني» انتقل إلى تبويب «تتبّع تذكرة»، وأدخل رقم التذكرة مع رقم الهاتف الذي سجّلتها به. ستظهر لك حالة التذكرة وسجل مراحلها وردود فريقنا أولًا بأول حتى الإغلاق.

اذكر موديل الجهاز ورقمه التسلسلي إن توفّر، ووصفًا دقيقًا للعطل مع نص أي رسالة خطأ تظهر على الشاشة ومتى بدأت المشكلة. وإن أمكن، أرسل صورًا أو مقطعًا قصيرًا عبر واتساب مع ذكر رقم التذكرة — فكلما كانت المعلومات أدق كان التشخيص أسرع.